Servizio e supporto
Servizi e prodotti affidabili e di alta qualità sono fondamentali, e il concetto di "servizio al primo posto" è profondamente radicato nel cuore di SCIC-Robot. Ci impegniamo da sempre a fornire ai clienti una rete di assistenza completa per garantire che ogni sistema cobot che vendiamo possa funzionare stabilmente e a lungo. SCIC-Robot ha aperto diverse filiali all'estero, mantenendo uno stretto contatto con i nostri clienti.
SCIC-Robot fornisce ai clienti un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, comunica con attenzione, risponde tempestivamente alle domande più difficili e migliora costantemente il tasso di operatività delle apparecchiature di fabbrica dei clienti attraverso servizi di manutenzione post-vendita di altissima qualità e accompagna la produzione degli utenti.
Disponiamo inoltre di un inventario di pezzi di ricambio adeguato, di un sistema avanzato di gestione del magazzino e di un sistema di distribuzione rapido e tempestivo per liberare i clienti da ogni preoccupazione.
Consulenza pre-vendita e progettazione del progetto
Con anni di esperienza maturata in diversi settori e applicazioni, in Cina e a livello internazionale, saremo lieti di condividere la nostra competenza sui cobot al servizio della vostra specifica applicazione. Qualsiasi domanda o dubbio sui cobot e sulle pinze SCIC è benvenuta.ti proporremo un progetto personalizzato da sottoporre alla tua valutazione.
Supporto post-vendita
- Visita in loco e formazione (finora nell'area americana e asiatica)
- Guida in tempo reale online su installazione e formazione
- Follow-up periodici sulla manutenzione dei cobot e sull'aggiornamento del programma
- Supporto di consulenza 7x24
- Introduzione degli ultimi cobot SCIC
Ricambi e pinze
SCIC dispone di un inventario completo di tutti i ricambi e accessori più comuni, nonché di pinze con aggiornamenti costanti. Qualsiasi richiesta può essere consegnata entro 24-48 ore tramite corriere espresso a utenti in tutto il mondo.
