Servizio e supporto
Servizi e prodotti affidabili e di alta qualità sono molto importanti e il concetto di "servizio innanzitutto" è profondamente radicato nel cuore di SCIC-Robot. Ci siamo sempre impegnati a fornire ai clienti una rete di assistenza completa per garantire che ogni sistema cobot che vendiamo possa funzionare stabilmente per lungo tempo. SCIC-Robot ha aperto numerose filiali all'estero, mantenendo una stretta comunicazione con i nostri clienti.
SCIC-Robot fornisce ai clienti un servizio 7 ore su 24, comunichiamo con attenzione, rispondiamo a domande difficili in tempo e miglioriamo continuamente il tasso di funzionamento delle apparecchiature di fabbrica dei clienti attraverso i migliori servizi di manutenzione post-vendita e accompagniamo la produzione degli utenti.
Disponiamo inoltre di un inventario sufficiente di pezzi di ricambio, di un sistema avanzato di gestione del magazzino e di un sistema di distribuzione tempestivo e veloce per alleviare le preoccupazioni dei clienti.
Consulenza pre-vendita e progettazione
Con anni di esperienza accumulata in diversi settori e applicazioni, in Cina e a livello internazionale, siamo più che felici di condividere la nostra esperienza nei cobot al servizio della vostra applicazione specifica. Eventuali domande e dubbi sui cobot e sulle pinze SCIC sono i benvenuti eproporremo un progetto su misura per la tua revisione.
Supporto post-vendita
- Visita in loco e formazione (finora in area americana e asiatica)
- Guida online in tempo reale sull'installazione e sulla formazione
- Follow-up periodici relativi alla manutenzione dei cobot e all'aggiornamento del programma
- Supporto per consulenza 7x24
- Presentazione degli ultimi cobot SCIC
Pezzi di ricambio e pinze
SCIC mantiene un inventario completo di tutti i pezzi di ricambio e accessori più comuni, nonché di pinze con maggiori aggiornamenti. Qualsiasi richiesta può essere consegnata entro 24-48 ore tramite corriere espresso agli utenti di tutto il mondo.
